Lead de consórcio do Facebook e Instagram: o que fazer

O que fazer nos primeiros minutos?

Nos primeiros minutos, faça quatro coisas na ordem: ler o que o lead pediu, responder como pessoa, registrar e marcar a próxima ação. Lead de anúncio é quem preencheu um formulário ou clicou para conversar depois de ver sua publicidade; ele se lembra do anúncio agora, não amanhã.

1. Leia o que ele informou (carro ou imóvel, valor de carta).

2. Chame pelo nome em até 5 minutos (meta de exemplo).

3. Faça uma pergunta só.

4. Lance o lead na lista, com dono, origem "Instagram" ou "Facebook" e etapa "novo".

5. Marque a próxima ação com data e hora.

Qual mensagem mandar primeiro?

A primeira mensagem deve ser curta, citar o que o cliente pediu e terminar em uma pergunta fácil. Modelo: "Oi, [nome], aqui é o [seu nome], da [corretora]. Vi que você pediu informações sobre consórcio de carro. Você pensa em uma carta de quanto, mais ou menos, e em quanto tempo quer o carro?"

Não despeje tabela de taxas e não prometa contemplação: ela ocorre por sorteio ou lance, conforme o contrato do grupo. A pergunta sobre valor e prazo serve para fazer depois a simulação certa.

Como registrar o lead de anúncio para não perder?

Registre o lead no mesmo instante, com origem, dono, etapa e próxima ação. A origem importa porque, com o tempo, mostra de qual canal vêm os leads que viram venda.

Exemplo: o lead chega às 21h40. Você manda a mensagem de recebimento, lança na lista com origem "Instagram", etapa "novo" e próxima ação "ligar amanhã às 9h". No funil de 8 etapas do CRM Consórcio, você cadastra o lead à mão (o lead do anúncio não chega sozinho) e o card guarda a próxima ação.

E se o lead não responder?

Se não responder, tente outro canal e depois siga uma sequência de follow-up com intervalo de dias. Lead de anúncio some com frequência, porque pediu por impulso.

Tente uma ligação no mesmo dia e uma segunda mensagem no dia seguinte, com algo novo (uma simulação pronta, por exemplo). O método completo está em Como fazer follow-up na venda de consórcio sem ser chato; o controle geral, em Como controlar os leads de consórcio que chegam. A meta de resposta está em Quanto tempo para responder um lead de consórcio?.

Fontes

• Lei 11.795/2008 (Sistema de Consórcios), art. 22, § 1º, consultada em 30/10/2026: a contemplação ocorre por sorteio ou por lance, na forma prevista no contrato de participação em grupo de consórcio

Outros guias

• Como controlar os leads de consórcio que chegam
• Quanto tempo para responder um lead de consórcio?
• Como fazer follow-up na venda de consórcio sem ser chato